从去年6月至今年5月
苏州的高先生连续花费5.9万元
为母亲购买“白发转黑”服务
作为生日礼物
高先生母亲反映“没有效果”后
店家将老人的白发拔掉
称“让毛囊吸收精华”
发现没有效果后
高先生要求退款
店家仅同意退一半费用
双方陷入僵局
“白发转黑”是否有效，引争议
苏州市民高先生经朋友介绍，去年6月带年过六旬的母亲前往苏州工业园区鑫发缘养发中心消费。高先生称，商家表示很难实现白发全部转黑，但可转黑约一半。高先生为此购买“白发转黑（含茶麸植物水疗）”养发套餐，一个疗程11800元，先后买下5个疗程，共计花费59000元。
鑫发缘养发中心的价目表 受访者供图
其母亲每隔一天到店接受头皮按摩、中草药洗发水洗护等项目，单次花费五百余元。坚持两三个月后未见效果，商家称剂量不足，建议剃光头发加强养护。剃发之后，店员还用镊子拔掉新长出的白发，声称是行业通行操作，利于毛囊吸收精华液，高先生母子则认为该方式无法验证白发转黑的实际效果。
面对家属质疑，商家多次让其再观察一个月。今年5月，高先生母亲终止服务，因觉得完全没有效果，提出全额退款，店家仅同意退还一半款项。高先生随即通过12315、12345投诉，相关部门开展调解，但商家负责人拒绝配合调解。
门店无医疗资质，产品为“妆字号”
高先生查询得知，鑫发缘养发中心属于个体工商户，经营范围包含理发、日用品零售、非医疗养生保健，并无医疗机构资质。高先生认为，非医疗机构宣传“白发转黑”疗效涉嫌违规。
店内所用“鑫发源”洗护产品为妆字号化妆品，国家药监局备案仅标注洁净、改善头发干燥，并无白发转黑相关功效。店家负责人辩称，该产品28年来白发转黑功效口碑好，备案不标注是受广告法限制。
鑫发缘养发中心的理疗记录 受访者供图
高先生联系产品生产企业深圳市鑫发源投资发展有限公司，对方表示苏州门店仅有产品使用授权，门店独立经营，企业不干涉其宣传话术。
店家称高先生母亲的养护存在效果，手握前后对比照片；
高先生并不认可，指出商家会拔除白发、还进行染黑，对比照不具备参考性。
高先生表示，后续将继续依法维权。
不少网友哭笑不得：
一个敢讲，一个敢信！
大部分网友都觉得
化妆品“白发转黑”
就是虚假宣传，妥妥的智商税
白白受罪
还有网友给高先生建议：
遵循自然规律
不如吃点黑豆、黑芝麻
小坊提醒
美容美发应选证照齐全的正规店
染烫护肤属生活美容
破皮打针归医美
须认准对应资质
勿信“白发转黑”等夸张承诺
来源 | 新闻坊综合姑苏晚报、光明网配资知识推荐网
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